Vuoden alussa avattava itsepalveluasema IPA laajentaa Oivapisteen asiointiaikoja

Ruskon jätekeskuksen Oivapisteellä on nyt avarat maisemat. Uutta tilaa on raivattu, sillä arviolta vuoden vaihteessa Ruskon asiakkaiden käyttöön avataan itsepalveluasema IPA. Se laajentaa Oivapisteen asiointimahdollisuuden ympärivuorokautiseksi.

Oivapisteen työntekijä Jarkko Makkonen tuntee asiakkaiden toiveet. Kuormia ei aina ehtisi tuoda aukioloaikojen puitteissa ja maksukin olisi mukava hoitaa digisti ennakkoon.

”Asiakkaita kiinnostaa erityisesti, mitä kaikkea Oivapisteelle voi jättää ja mihin pitää ajaa, kun tuodaan maksullista jätettä. Itsepalveluaseman toimintaan voi tulla tutustumaan myös ihan normaaleina palveluaikoina. Oivapisteen henkilökunta opastaa kyllä alkuun”, Makkonen rohkaisee.

Väljyyttä arkeen 24/7-palveluajoilla

Ruskon jätekeskus on talvikaudella avoinna maanantaista perjantaihin aamuseitsemästä iltakahdeksaan. Viikonlopulle ja iltamyöhäiselle riittää varmasti asiakkaita: itsepalveluajan odotetaankin keventävän Oivapisteen ruuhkahuippuja.

Kotitalouksien maksuttomien jätteiden lisäksi itsepalvelussa otetaan vastaan huonekaluja ja patjoja kappalehinnalla. Niiden vastaanotto siirtyy Oivapisteeltä sen viereen rakentuvalle uudelle IPA-alueelle. Kaikki tuomiset ilmoitetaan ennakkoon joko verkkosivustolla tai paikan päällä asiointipäätteellä. Samalla hoidetaan mahdolliset maksut.

Kohti yhä sujuvampaa asiakaskokemusta

IPAn toiminnasta on saatu hyviä kokemuksia niin Pudasjärven siirtokuormausasemalta kuin asuntomessualueen rakennusvaiheen jäteasemaltakin.

”Lähes koko Oivapisteen laajuinen itsepalvelumahdollisuus on luonteva askel asiakaskokemuksen kehittämisessä”, kuvailee kiertotalouspäällikkö Antero Kiljunen.

Aivan kaikkia jätteitä Oivapisteelle ei voi itsepalveluaikana jättää, sillä osa niistä vaatii henkilökunnan opastusta ja valvontaa. Kuitenkin jo alusta lähtien voidaan vastaanottaa jopa yli kymmentä erilaista jätelajia.

”Luotamme asiakkaisiimme, että he toimivat itsepalveluaikoinakin oikein ja lajittelevat huolellisesti”, Kiljunen vakuuttaa.

Vuoden alusta avattava itsepalveluasiointi IPA toimii näin

1. Ilmoita etukäteen tuomasi jätteet joko verkkosivulla tai asiointipäätteellä jäteasemalla.
2. Maksa maksulliset jätteet ennakkoon joko maksukortilla tai verkkomaksulla. Voit myös käyttää asiointipäätettä paikan päällä.
3. Aja itsepalveluasemalle.
4. Itsepalvelukaistan puomit ja portit avautuvat joko rekisteritunnuskameran avulla tai ennakkoilmoittautumisen yhteydessä saatavalla QR-koodilla.

Uutinen on julkaistu Kiertokaaren asiakaslehti Hyötypostissa 2025.
Voit lukea tästä linkistä koko lehden digitaalisena näköislehtenä tai saavutettavana PDF-tiedostona.